Central de Ajuda

FRETE E PRAZO DE ENTREGA

COMO SABER O VALOR DO FRETE E PRAZO DE ENTREGA

Para saber quanto você vai pagar de frete, faça uma simulação dentro do seu carrinho de compras no campo reservado para este fim, informe seu CEP e visualize o valor e o prazo de entrega.

OS PRODUTOS SÃO ENVIADOS PELOS CORREIOS OU POR TRANSPORTADORA?

- Equipamentos (leashes, decks e quilhas) e camisetas são enviados pelos Correios.

- Pranchas de surf são enviadas através de transportadora, pois os Correios não transportam volumes grandes.

Observação: Caso a compra seja prancha de surf e equipamentos a entrega será feita, em conjunto, por transportadora para otimizar os custos.

O TRANSPORTE DAS PRANCHAS POR TRANSPORTADORA É SEGURO?

Temos muita preocupação com o transporte das pranchas de surf, por isso trabalhamos com as melhores transportadoras do mercado. Mas todos sabemos que a prancha é um produto frágil, por isso por motivos de prevenção desenvolvemos uma embalagem forte e resistente, exclusiva para as pranchas.

EM QUANTO TEMPO VOU RECEBER MEU PEDIDO?

O prazo médio de entrega é de 5 dias úteis para equipamentos e pranchas de pronta entrega, contando a partir do momento em que seu pagamento for validado. Temos até 48 horas para validar seu pagamento após a confirmação da compra.

*Nosso índice de entrega dentro do prazo estabelecido é superior a 99%, porém ele está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, condições das rodovias e outros motivos de força maior. Qualquer dúvida entre em contato conosco.

CANCELAMENTO

Aceitamos cancelamentos de compra caso sejam feitos até 24 horas depois da confirmação. Consulte nossos canais de atendimento caso precise ou queira cancelar uma compra.